退換貨政策

  • 小宇宙LittleArtshop (下稱「小宇宙」)所販售之商品均自到貨品起 (以送貨追蹤系統為準)3-5日內出現的非人為之瑕態或破損,閣下可以選擇退貨、換貨。
  • 退換貨所衍生的運費,如果為商品瑕疪或賣方寄錯之疏失,小宇宙將全額負擔。
  • 請買方保存好有效的商品訂單收據,以確保享有售後服務。

符合以下條件,可以要求換貨(客戶收到貨物後5天之內)

  1. 您收到商品時,請儘速檢查購買之商品,發現實際商品有品質問題
  2. 收到的商品不是你訂購的商品

換貨流程:顧客在收到商品5日內以電郵 info@littleartshop.hk 與我們聯絡,待商品退回後,我們會在3個工作天內為您重新出貨。


符合以下條件,可以要求退貨(客戶收到貨物後3天之內)

  1. 發現商品有製造缺陷或嚴重瑕疪問題

退貨流程:顧客在收到商品3日內以電郵 info@littleartshop.hk 與我們聯絡,並留下銀行轉帳資料(註1),待商品退回後,我們會在2個工作天內為您退款。

註1: paypal付款的顧客將經由paypal退款。


以下情況,我們有權拒絕顧客的退換貨要求:

  1. 外包裝明顯破損,但沒有在收貨時當場反應或拒收;
  2. 超過退換貨期限的退換貨要求;
  3. 退換商品不全或者外觀受損;
  4. 訂單收據丟失或者不全;
  5. 產品並非購自小宇宙;
  6. 商品本身完好,買錯商品之個人疏失。

其他情況

  • 若您所訂購之商品無問題而您欲退換貨,您必須自行負擔將商品寄回之運費。退回的商品必須是全新狀態,連同原來的包裝一併送回,否則本店有權拒絕接受退換貨。